Obchodní podmínky

Po odeslání objednávky Vám bude zasláno na emailovou adresu automatické potvrzení objednávky, kterou jste uvedli při registraci. Pokud Vám tento email nebude doručen, zkontrolujte, zda jste nezadali při registraci špatnou emailovou adresu (údaje v registraci můžete měnit po přihlášení kliknutím na Vaše přihlašovací jméno).

Jestliže je emailová adresa v pořádku a potvrzení objednávky Vám přesto nepřišlo, kontaktujte nás, prosím:
e-mailem info@matousek-nabytek.cz nebo na telefonu +420-776-152-654.

Jakmile bude zboží připraveno k odeslání na Vaši adresu, obdržíte email s přesným dnem dodán

MOŽNOSTI PLATBY

Při objednávce nad 15 000,-Kč může být požadována záloha 30 % z ceny objednávky.

Na dobírku

1. Vybrané zboží zašleme na Vaši adresu na dobírku
2. Přesný termín dodání Vám potvrdíme emailem nebo telefonicky
3. Platíte při převzetí zboží
4. Zásilka bude obsahovat daňový doklad

Platbou předem bankovním převodem

1. Po odeslání objednávky Vám v co nejkratším možném termínu zašleme na Vaši emailovou adresu zálohovou fakturu
2. Při platbě převodem použijte číslo zálohové faktury jako variabilní symbol
3. Po přijetí platby na náš účet, zboží odešleme na Vaši adresu a přesný termín dodání Vám potvrdíme emailem nebo telefonicky
4. Zásilka bude obsahovat daňový doklad
5. Číslo účtu 2200118782/2010

Hotově - osobní odběr

1. Vybrané zboží si můžete vyzvednout osobně na adrese:
   Empire Group s.r.o., U Sboru 259, 68801 Uherský Brod.
2. Emailem nebo telefonicky Vám potvrdíme, že zboží je na skladě a připraveno na vyzvednutí
3. Platíte při převzetí zboží.

DODÁNÍ ZBOŽÍ

Cena za dopravu je do 15.000,-Kč pouhých 390,-Kč kdekoliv v České Republice. V případě, že hodnota objednaného zboží překročí částku 15.000 Kč, přivezeme Vám zboží ZDARMA, a to po celém území CZ.Při dodání do zahraničí, jsou dodací podmínky řešeny individuálně.
ZBOŽÍ ZASÍLÁME PO CELÉM SVĚTĚ. Doprava je zajištěna vlastními vozidly nebo prostřednictvím přepravní společnosti.
Za provedenou se rozumí přeprava v okamžiku složení zásilky před vchod domu na místě určení.
Nabízíme také montáž zboží za poplatek 20% z celkové ceny zboží + 15,-Kč za 1 km z Uhesrkého Brodu.

DODACÍ LHŮTA

Reálný termín dodání zboží je uveden samostatně u každého druhu zboží na eshopu.

U zboží běžně skladem pak do nejpozději do jednoho týdne. Přesný den, kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, popř. telefon, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena. Přepravce bude mít k dispozici Vaše telefonní číslo pro případ nezastižení na dané adrese. Nejste-li k zastižení, nechá ve Vaší schránce oznámení o uložení zásilky na regionálním depu. Telefonicky si můžete objednat opětovné doručení na místo a v čase (mezi 9-16 hod.), který si s pracovníky přepravní společnosti domluvíte. Toto druhé doručení je zdarma. Případně si můžete zboží odebrat i na Vašem regionálním depu zásilkové společnosti. V případě, že přepravní společnost v námi avizovaný termín (rozpětí 3 dny) nedodá zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat, popř. se informovat přímo na daném depu přepravní společnosti. Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy opustí zásilka pro Vás naši expedici a je tedy pevný!

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. zruší objednávku v případě, kdy je zboží již odeslané, není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu atd.), nese kupující náklady na dopravu nebo spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

UPOZORNĚNÍ

Empire Group s.r.o.  si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Na již uzavřenou kupní smlouvu se vztahují obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.

DOPRAVA

Doprava je zajištěna vlastními vozidly nebo prostřednictvím přepravní společnosti. Dodavatel si vyhrazuje právo měnit formu přepravy s ohledem na objednané množství a charakter zboží.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY

Ve smluveném termínu Vám bude doručena zásilka přepravní společností.

Při přebírání zásilky se prosím řiďte níže uvedenými zásadami:

1. Zboží při převzetí důkladně zkontrolujte. Minimálně je zapotřebí zkontrolovat vnější obal, zda není poškozen. V případě že zásilka obsahuje sklo, je nezbytné toto rozbalit a zkontrolovat. Reklamace na zboží bude uznána pouze pokud bude vnější obal nepoškozen. Reklamace na rozbité sklo je možné uplatnit pouze u dopravce. Ještě jednou Vás prosíme o spolupráci a důkladnou kontrolu zboží při přebírání. Záleží nám na tom, abyste mohli zboží dlouho užívat a byli s ním spokojeni. Nemůžeme však akceptovat reklamace zboží viditelně poškozeného přepravou. To je nezbytné již při kontrole reklamovat u dopravce. Děkujeme za pochopení.
2. V případě, že je přepravní box viditelně poškozen, sepište s řidičem reklamační protokol. Vyžádejte si telefonní kontakt na depo přepravce odkud k Vám vyšlou technika, který vyhodnotí škodu a sepíše s Vámi zápis o poškození zásilky. O celé situaci nás informujte na adrese info@matousek-nabytek.cz
3. V případě, že zjistíte výrobní vadu po rozbalení zásilky, jejíž obal byl neporušen, neprodleně nás kontaktujte. Takovou reklamaci samozřejmě přijmeme a vyřídíme v zákonné lhůtě (+ čas na dopravu náhradního zboží).
4. Při převzetí zásilky si prosím kontrolujte rovněž počet balení a tento počet balení zapište do přepravního listu, který podepisujete dopravci. Bude pak možné reklamovat eventuální nedodání nějakého dílu.